建设银行浦江支行 急客户所急暖心服务受赞扬

2020-09-15 10:04 来源: 作者: 陈媛 吴丽晓

  近日,县建行塔山支行来了位特殊的客户,着急地跟柜员说自己的父亲因病已卧床多年,但这两天病情有所恶化,想要将存于塔山支行的一笔钱取出,无奈已经忘记密码,希望建行能派工作人员上门服务。网点负责人得知后,本着急客户所急的服务宗旨,立刻组织人员前去拜访。

  为切实解决客户的困难,塔山支行员工为客户提前准备好相关资料以及解决方案,并提供了二次上门服务,最终经过一系列的合规业务流程,圆满为该笔存款更改了密码,解决了客户的燃眉之急。客户感激地说:“这么热的天你们为了我这笔业务忙前忙后,真是太辛苦你们了。建行的服务真是好哇!”骄阳似火,建行工作人员细致周到的服务态度却如一股清流注入客户心田。